   | |
Medewerker servicedesk - 32 tot 36 uur - Deventer
Vind jij het leuk om het eerste aanspreekpunt te zijn voor collega’s en leveranciers? Alles wat jij doet draagt bij aan de ondersteuning van onze zorgprofessionals, zodat zij zich kunnen richten op de begeleiding en verzorging van bewoners met een verstandelijke beperking.
Ontmoet ons en ontdek samen met ons of de functie medewerker servicedesk bij DeSeizoenen jouw nieuwe baan is!
Wat bieden wij?
- ruimte in je werk voor groei als professional in een organisatie die er toe doet, we investeren graag in opleiding van onze mensen;
- inschaling in FWG40 (tussen de €2.236,- en €3.154,- op fulltime basis) en overige arbeidsvoorwaarden conform de CAO-GHZ, waaronder een eindejaarsuitkering;
- een contract voor de duur van 1 jaar, met de intentie deze om te zetten naar onbepaalde tijd;
- een contract van 32 tot 36 uur per week.
Binnen de afdeling Huisvesting & Facilitair zijn we op zoek naar een medewerker servicedesk. In deze functie ben je onderdeel van een team waarbinnen je zowel individueel als gezamenlijk verantwoordelijk bent voor de afhandeling van alle KWIS-meldingen (klachten, wensen, informatievragen en storingen) die binnenkomen. Je treedt op als spin in het web tussen de interne collega’s en externe leveranciers en kunt goed schakelen tussen de verschillende communicatiekanalen (mail, telefoon, FMIS). Je denkt actief mee in de efficiëntie van onze processen en bent daarnaast interne kennisdrager op één of meerdere aandachtsgebieden.
Je functie wordt voornamelijk uitgevoerd vanuit ons kantoor in Deventer, maar kan af en toe ook plaatsvinden vanuit één van onze zorglocaties.
Jouw profiel:
Als medewerker servicedesk beschik je over:
- minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding in een dienstverlenende richting, aangevuld met relevante werkervaring en kennis van facilitaire managementinformatiesystemen (FMIS);
- een dienstverlenende instelling en klantgerichtheid;
- goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, zodat je alle stakeholders goed te woord kunt staan, de vraag achter de vraag kunt achterhalen en oplossingen kunt formuleren.
Wie zijn wij?
Aangenaam, wij zijn DeSeizoenen. In onze zes woon- en werkgemeenschappen bieden circa 1000 medewerkers begeleiding, verzorging en ondersteuning aan zo’n 600 bewoners met een verstandelijke beperking. Onze woon- en werkgemeenschappen vormen een hechte plek waar iedereen ertoe doet. We geloven dat elk mens unieke talenten en mogelijkheden heeft. De gezamenlijkheid is voelbaar op de locaties en daar zijn we trots op.
Heb je nog vragen over de vacature, wil je eerst een dag meelopen of kennismaken?
Neem daarvoor contact op met je mogelijk toekomstige collega Janieke Vliermaat, Coördinator Servicebureau, tel. 06-82847200
De eerste kennismakingsgesprekken vinden plaats op woensdag 22 maart a.s. Reserveer deze datum alvast in je agenda!
Interne kandidaten kunnen via MijnSeizoenen reageren. Nieuwe kandidaten solliciteren via Werkenbij DeSeizoenen.